Cum funcționează suportul remote vs on-site?

Remote (80% din cazuri): Prin conexiune securizată accesăm calculatorul/serverul și rezolvăm problema în timp real. Timp de intervenție: minute. On-site (20% din cazuri): Necesare pentru instalări hardware, cablare, configurare fizică. Timp de intervenție pentru Pitești/Argeș: maximum 4 ore.