Ce SLA-uri oferim pentru outsourcing?
SLA-urile noastre standard: Uptime garantat: 99.9%. Răspuns incidente critice: 30 min. Răspuns probleme standard: 2 ore. Rezolvare probleme standard: 8 ore. Raportare: lunară detaliată. Penalități contractuale dacă nu respectăm SLA-ul. SLA-uri custom disponibile pentru cerințe speciale.
A fost util acest raspuns?