Serviciul de Outsourcing IT îți pune la dispoziție un departament IT complet, fără să angajezi, să instruiești și să înlocuiești oameni. Noi ne ocupăm de tehnologie, tu de afacere.

Departamentul tău IT, externalizat

Preluăm răspunderea pentru tot ce ține de IT în companie, la nivelul de care ai nevoie:

Administrarea infrastructurii — servere, rețea, stații de lucru, servicii cloud și licențe
Help desk pentru angajați — un singur punct de contact pentru orice problemă tehnică
Monitorizare 24/7 — vedem incidentele când apar, nu când te sună un client
Securitate și backup — protecție, copii de siguranță și plan de recuperare, testate periodic
Proiecte IT — migrări, extinderi și implementări, duse la capăt de aceeași echipă

SLA și costuri predictibile

Relația se sprijină pe un acord de nivel al serviciului (SLA) scris, nu pe promisiuni verbale:

Timpi de răspuns și de rezolvare stabiliți pe categorii de urgență
Abonament lunar fix — știi de la început cât te costă IT-ul în fiecare lună
Rapoarte periodice — tichete, disponibilitate, incidente și recomandări
Un manager de cont dedicat — o singură persoană care răspunde de relație

Tranziția de la o echipă internă

Dacă ai deja un om sau o echipă IT, nu îi înlocuim peste noapte. Preluăm documentația și accesele, lucrăm o perioadă în paralel și abia apoi trecem complet pe noi — sau rămânem alături de echipa internă, pentru zonele în care are nevoie de specialiști. Vezi și suportul IT ori începe cu o evaluare de consultanță. Cere o ofertă.

Ce include acest serviciu

Suport IT externalizat 24/7

Acces la o echipă de ingineri cu experiență solidă. Suport IT flexibil și la un cost mai mic, exact atât cât îți trebuie ca să îți atingi obiectivele de business.

Monitorizare infrastructură 24/7

Identificăm din timp problemele potențiale, eliminăm perioadele de nefuncționare și îți oferim un serviciu tehnologic stabil, disponibil permanent.

Securitate IT externalizată

O configurație de securitate mai bună, cu costuri de securitate IT mai mici. Acces la o echipă de experți în securitate, disponibilă 24/7/365.

Infrastructură IT externalizată

Infrastructură IT aliniată la obiectivele afacerii, cu randament pozitiv al investiției. Tehnologii flexibile, scalabile și susținute integral de echipa noastră.

Continuitatea afacerii

Protecție pentru aplicațiile și datele critice. Scalezi exact atunci când ai nevoie, cu servicii de continuitate complet flexibile.

Backup de date

Servicii de backup externalizate, sigure și fiabile. Îți stabilești singur obiectivele de timp și de punct de recuperare (RTO și RPO).

Strategie și consultanță IT

Un departament IT mai eficient și mai bine informat. Performanță organizațională îmbunătățită și un management mai bun al riscului.

Servicii de proiect IT

Proiecte IT externalizate, livrate la timp, în buget și conform specificațiilor. Randament mai bun al investiției.

Licențiere software

Găsim cea mai eficientă și mai flexibilă variantă de licențiere pentru software-ul pe care îl folosești deja și asigurăm conformitatea.

Suport pentru conformitate IT

Acces la ingineri tehnici cu experiență solidă. Externalizarea sarcinilor de conformitate către specialiști îți eliberează resursele interne.

Întrebări frecvente: Outsourcing IT →

Interesat de acest serviciu?

Contactează-ne pentru o ofertă personalizată.

Solicită o ofertă