Politique de confidentialité
1. Informations générales
La confidentialité de vos données à caractère personnel est une priorité pour Neoxis IT SRL, dont le siège social est situé Str. C.A. Rosetti nr. 5, Pitești, Argeș, identifiant fiscal : RO35291883, n° du registre du commerce : J2016001809034.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données à caractère personnel de nos visiteurs et de nos clients, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement UE 2016/679).
2. Données à caractère personnel collectées
Nous collectons les catégories de données à caractère personnel suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite
- Données issues des formulaires : les informations transmises via le formulaire de contact ou la demande de devis
- Cookies : informations collectées automatiquement par les cookies et les technologies similaires (voir la Politique de cookies)
3. Finalités du traitement
Les données à caractère personnel sont traitées aux finalités suivantes :
- Fournir les services demandés et gérer la relation contractuelle
- Répondre aux questions et aux demandes reçues via le formulaire de contact
- Envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre consentement explicite)
- Améliorer le site web et l'expérience des utilisateurs
- Analyser statistiquement le trafic du site (via Google Analytics)
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Nous traitons les données à caractère personnel sur les bases légales suivantes :
- Le consentement : pour les cookies non essentiels et les communications marketing
- L'exécution d'un contrat : pour la fourniture des services demandés
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
- L'obligation légale : pour la conformité à la législation applicable
5. Durée de conservation
Les données à caractère personnel sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données des formulaires de contact : 12 mois à compter de la dernière interaction
- Données contractuelles : pendant la durée du contrat + 5 ans (obligation légale)
- Cookies : selon les durées indiquées dans la Politique de cookies
- Journaux du serveur : 90 jours
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès - vous pouvez demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons
- Droit de rectification - vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement - vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement - vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité
- Droit à la portabilité des données - vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre responsable du traitement
- Droit d'opposition - vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances
- Droit de retirer votre consentement - à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué auparavant
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : office@neoxis.ro
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel, notamment :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Accès restreint aux données à caractère personnel, selon le rôle de chacun
- Surveillance continue des systèmes IT
- Sauvegardes régulières et plans de reprise après sinistre
8. Transfert des données
Les données à caractère personnel ne peuvent être transférées à des tiers que dans les situations suivantes :
- Prestataires d'hébergement et d'infrastructure IT (serveurs situés dans l'UE)
- Google Analytics (avec l'anonymisation de l'adresse IP activée)
- Autorités publiques, lorsque la loi l'exige
9. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ont été enfreints, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité nationale roumaine de surveillance du traitement des données à caractère personnel (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- E-mail : office@neoxis.ro
- Téléphone : +40 736 132 484
- Adresse : Str. C.A. Rosetti nr. 5, Pitești, Argeș
Dernière mise à jour : 7 mars 2026