Glossaire des termes IT
Le vocabulaire IT peut prêter à confusion. Voici un glossaire des notions les plus importantes, expliquées simplement et sans jargon technique.
Active Directory (AD)
Le système Microsoft de gestion centralisée des utilisateurs et des ordinateurs d'une entreprise. Il permet une connexion unique et des politiques de sécurité homogènes. En savoir plus.
Backup (sauvegarde)
Une copie de sécurité des données. Elle est réalisée régulièrement (chaque jour ou chaque heure) pour éviter la perte d'informations en cas de panne, de cyberattaque ou d'erreur humaine. FAQ sauvegarde.
Cloud Computing
L'utilisation de serveurs et de services accessibles par internet plutôt que d'équipements en propre. Exemples : Microsoft 365, Azure, AWS, Google Cloud. FAQ cloud.
Disaster Recovery (DR)
Le plan et les procédures de remise en service des systèmes IT après un incident majeur (incendie, inondation, ransomware). Comprend le RTO et le RPO. En savoir plus.
Endpoint
Tout appareil connecté au réseau : ordinateur fixe, portable, téléphone, tablette, imprimante. La protection des endpoints consiste à sécuriser tous ces appareils.
Firewall (pare-feu)
Un équipement ou un logiciel qui filtre le trafic réseau et bloque les accès non autorisés. L'équivalent numérique d'un gardien à l'entrée.
RGPD
Le Règlement général sur la protection des données. La loi européenne qui oblige les entreprises à protéger les données à caractère personnel. Amendes : jusqu'à 4% du chiffre d'affaires. En savoir plus.
Help Desk
Un service d'assistance technique pour les utilisateurs. Le niveau 1 du support IT — il traite les problèmes courants : mots de passe, e-mail, imprimantes, connectivité.
MFA (Multi-Factor Authentication)
Une authentification à plusieurs facteurs : mot de passe + code envoyé par application ou SMS. Elle évite 99.9% des attaques sur les identifiants. En savoir plus.
NIS2
La directive européenne sur la sécurité des réseaux et des systèmes d'information. Elle s'applique aux entreprises des secteurs essentiels et importants. En savoir plus.
Outsourcing IT (externalisation)
Confier son département IT à une entreprise spécialisée. Cela couvre la gestion complète : support, surveillance, sécurité et stratégie. Notre service.
Patch (correctif)
Une mise à jour logicielle qui corrige des vulnérabilités de sécurité ou des bugs. Le patch management est le processus d'application régulière de ces mises à jour.
Ransomware (rançongiciel)
Un type de logiciel malveillant qui chiffre les données de l'entreprise et exige une rançon. La plus grande menace cyber pour les entreprises. Comment nous vous protégeons.
RTO & RPO
RTO = en combien de temps les systèmes doivent être rétablis. RPO = quel volume de données vous pouvez vous permettre de perdre. Ensemble, ils définissent la stratégie de sauvegarde et de reprise après sinistre. Explication complète.
SLA (Service Level Agreement)
Le contrat qui définit le niveau de service : délais de réponse, uptime garanti, pénalités. La base de la relation entre un client et son prestataire IT. Détails du SLA Neoxis.
VPN (Virtual Private Network)
Le tunnel chiffré qui permet d'accéder au réseau de l'entreprise à distance et en toute sécurité. Indispensable pour le travail à domicile. En savoir plus.
Virtualisation
La technologie qui permet de faire tourner plusieurs serveurs virtuels sur un seul serveur physique. Elle réduit les coûts de 50 à 70%. En savoir plus.
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