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AI Act : dès le 2 août 2026, votre chatbot doit dire qu’il est une IA

Depuis le dimanche 2 août 2026, les obligations de transparence de l’article 50 du règlement européen sur l’intelligence artificielle — l’AI Act — s’appliquent effectivement. À la même date sont entrés en vigueur l’ensemble du régime de sanctions et les compétences d’application pour les modèles à usage général. Nous ne parlons plus d’une échéance qui approche : les règles sont en vigueur.

Si votre entreprise a un chatbot sur son site, utilise l’IA pour générer des textes, des images ou des vidéos de marketing, ou publie des contenus où apparaissent des personnes générées ou modifiées artificiellement, cet article vous concerne directement. Pas besoin de « faire de l’IA » pour être visé — il suffit d’utiliser des outils IA dans la relation avec le public.

La bonne nouvelle : pour la plupart des PME, la mise en conformité avec l’article 50 est une liste courte, réglable en quelques jours de travail. La moins bonne : beaucoup ont mélangé les échéances et sont restés sur l’impression que « l’AI Act a été reporté ». C’est autre chose qui a été reporté. Mettons les choses en ordre.

Ce qui a changé le 2 août 2026

Trois choses sont entrées en vigueur à cette date :

  • Les obligations de transparence de l’article 50 — détaillées plus bas : chatbots qui se déclarent, contenu généré marqué, deepfakes étiquetés.
  • Le régime complet de sanctions — le non-respect du règlement peut désormais être sanctionné, pas seulement constaté.
  • Les compétences d’application pour les modèles à usage général — elles visent d’abord les fournisseurs de grands modèles, mais consolident le cadre dont font aussi partie vos obligations.

Un détail qui échappe souvent : les obligations ne dépendent ni de la taille de l’entreprise ni de qui a construit la technologie. Le chatbot pris en abonnement chez un fournisseur externe reste, aux yeux du visiteur, votre chatbot — et la mention de transparence doit exister dans votre implémentation concrète, pas seulement dans la documentation du fournisseur. Si la part qui vous revient et celle qui lui revient ne sont pas claires, demandez-lui la réponse par écrit ; c’est, au passage, un bon test du sérieux du fournisseur.

Obligation 1 : le chatbot doit dire qu’il est une IA

Si le site de l’entreprise propose un assistant conversationnel, l’utilisateur doit être informé qu’il interagit avec un système d’intelligence artificielle, pas avec un humain. Le règlement admet une exception — le cas où la chose est évidente pour une personne raisonnablement informée — mais « évident » est un terrain glissant sur lequel il ne vaut pas la peine de bâtir sa défense. Un message clair au début de la conversation clôt le sujet sans discussion.

En pratique, cela signifie :

  • le premier message du chatbot dit explicitement que l’utilisateur parle à un assistant virtuel basé sur l’IA ;
  • l’information est visible dans la fenêtre de conversation, pas cachée dans une page de conditions générales ;
  • si le bot transmet la conversation à un opérateur humain, le moment du passage de relais est clairement signalé.

Si vous planifiez seulement maintenant un assistant pour votre site, il coûte moins cher de le construire correctement dès le premier jour — nous avons écrit séparément sur le coût d’un chatbot d’entreprise et ce que l’AI Act exige de lui.

Obligation 2 : le contenu généré par IA se marque de façon lisible par machine

Les textes, images, sons et vidéos générés ou substantiellement modifiés par IA doivent être marqués dans un format que les systèmes informatiques peuvent détecter automatiquement — pas une simple mention cosmétique en bas de page. Le marquage doit exister dans le fichier ou dans ses métadonnées, de sorte que les plateformes et les outils de vérification puissent le lire sans intervention humaine.

Pour votre entreprise, la question utile est : par où sort du contenu généré par IA ? Newsletter, publications sur les réseaux sociaux, images de produits, descriptions générées en série pour la boutique en ligne. Les outils de génération sérieux appliquent déjà de tels marquages ; votre travail est de vérifier que l’option est active dans les outils utilisés par l’équipe ou par l’agence et que votre flux de publication n’élimine pas les marquages en chemin — par exemple en réenregistrant ou en recompressant les images.

Obligation 3 : les deepfakes s’étiquettent visiblement

Si vous publiez des contenus où une personne réelle apparaît en train de dire ou de faire quelque chose de généré ou de manipulé par IA — ou des images réalistes de personnes, de lieux ou d’événements qui n’ont pas existé sous cette forme — vous devez déclarer visiblement que le contenu est généré ou manipulé artificiellement. Pour le marketing, la règle pratique est simple : si une vidéo ou une image peut être prise pour un enregistrement authentique, étiquetez-la. Le coût de l’étiquette est nul ; le coût de son absence, depuis le 2 août, ne l’est plus.

Ce qui a vraiment été reporté — et ce qui ne l’a pas été

Le 16 juin 2026, le Parlement européen a approuvé les amendements du paquet « Digital Omnibus », qui reportent les obligations pour les systèmes d’IA à haut risque : les systèmes autonomes (annexe III) du 2 août 2026 au 2 décembre 2027, et ceux intégrés dans des produits (annexe I) du 2 août 2027 au 2 août 2028. De là est née la confusion « tout a été reporté ».

ObligationSituation en août 2026
Transparence (article 50) : chatbots, marquage du contenu, deepfakesEn vigueur depuis le 2 août 2026
Régime de sanctionsEn vigueur depuis le 2 août 2026
Systèmes à haut risque autonomes (annexe III)Reportés au 2 décembre 2027
Systèmes à haut risque intégrés dans des produits (annexe I)Reportés au 2 août 2028

Conclusion en bref : la transparence s’applique maintenant ; le haut risque, plus tard. L’obligation du chatbot de se déclarer IA n’a pas été reportée d’un seul jour.

La liste de vérification pour votre entreprise

  1. Inventoriez les points de contact IA : chatbot sur le site, assistant dans l’application, génération de contenu marketing, images de produits, vidéos. Une liste d’une page suffit.
  2. Chatbot : ajoutez le message de transparence au début de la conversation et vérifiez-le aussi sur téléphone, où l’espace est réduit et les messages se coupent.
  3. Contenu généré : confirmez que les outils utilisés appliquent des marquages lisibles par machine et que le processus de publication les conserve jusqu’au bout.
  4. Deepfakes et images réalistes : fixez une règle interne d’étiquetage visible, appliquée avant la publication, pas après le premier signalement.
  5. Fournisseurs et agences : demandez-leur par écrit la confirmation que les livrables respectent l’article 50 — vis-à-vis de votre public, la responsabilité reste la vôtre.

Si personne dans l’équipe ne maîtrise la partie technique de ces vérifications, les services d’IA et marketing digital couvrent exactement ce terrain, et la foire aux questions sur les projets d’intelligence artificielle lève d’avance les doutes habituels.

La prochaine étape : faites dans les prochains jours l’inventaire des points de contact IA de l’entreprise. C’est une liste d’une page, pas un projet — mais c’est la différence entre savoir où vous en êtes et l’apprendre par d’autres. Neoxis, société de services informatiques fondée en 2015 à Pitești, travaille avec des PME de toute la Roumanie sur exactement ce type de mises en œuvre.

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